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员工管理的方法及注意事项

字号+ 作者:芙蓉妹妹 来源:未知 2013-09-27 09:38 我要评论( )

人难管,管人难。这是企业管理中经常遇到的课题,特别是操作层员工,他们文化层次参差不齐,个性千差万别,经历迥然不同,他们对待工作往往是得过且过,混混拉到

  • 人难管,管人难。这是企业管理中经常遇到的课题,特别是操作层员工,他们文化层次参差不齐,个性千差万别,经历迥然不同,他们对待工作往往是得过且过,混混拉到,想管理好他们,难。就连一些保洁员,虽然文化水平较低,但年龄较大,多年的人生阅历让他(她)们洞明世事,刀枪不入,你要管他,他的理由比你还多,常常让基层管理人员头疼。    管理学上讲的有些管理方法大而无当。譬如大家都知道的,建立合理的薪酬制度,确立内部晋升制度,加大员工激励力度,员工持股……,这些方法没有错,但是泛泛而谈。任何企业都适用,也都不一定起到好的效果。       

  •    有些管理人的方式方法,管理学书籍上不会说,即使说,也是蜻蜓点水。管理人,关键是做好思想工作。

  • 思想指导行动,思想通,一通百顺。要让员工的思想和公司保持一致,很难。难在员工并不认为自己的利益和公司的利益时一致的。他们觉得自己付出太多,得到太少。公司好与不好,与自己的切身利益无关。拿多少钱,干多少事。这是基层员工普遍的心态。要想管理好他们,可以通过各种渠道,让他们确立“个人利益与公司利益具有一致性”,“大河有水小渠满”的道理。做思想工作,有时候得不厌其烦,日日讲,月月讲,年年讲。有时候必须通过专门召开例会来做思想工作。要把做员工的思想工作贯穿到工作内容中,高度关注员工思想动态,队伍士气。管理者自身要树立正气,坚持原则,以理服人,以情感人。  笔者在部队服役期间,部队每周均安排思想政治教育,包括“军史党史教育”、“防间(间谍)保密教育”、“时事政治教育”等等,连计划生育教育都有。思想政治教育的形式多样化,如观看视频、现场参观、教员讲解、典型宣传等等。通过思想政治教育,有力的凝聚了队伍人心,保持了团体思想上的一致。企业的管理与部队的管理并不完全相同,但可以借鉴。    光有思想政治工作,并不能建立一支团结向上,能打硬仗的队伍。邓小平同志指出,一靠理想,二靠纪律才能团结。退一步说,要让员工保持哪怕仅仅是表面上的与公司一致,也必须建立严格的管理体系,严格贯彻执行。这是管理人的第一要务,也是初步建立管理体系的不二法门,制度约束。没有规矩,不成方圆。    纪律的贯彻实施,让员工心有敬畏,自我约束。纪律管理,制度管人可以考虑以下几点:步骤/方法1. 结合实际,科学制定制度。企业的规章制度首先必须合法,企业不能超越法律法规范围,自行制定制度,否则即使制定出来,也是无效的。目前职工奖惩规范性文件有国务院颁布实施的《企业职工奖惩条例》和《江苏省人民政府关于贯彻执行<职工奖惩条例>实施办法》。企业可以根据本单位实际,结合法规,制定规章制度。要突出奖惩分明,有的企业制定的制度,要不把奖励部分设置了很高的条件,要不奖励部分条款很少,给人的感觉就是一部《员工处罚管理规定》,这也是不妥当的。2. 广泛宣传,全员学习落实。制度制定完毕,关键在于落实,不管多好的规章制度,管理方法,如果束之高阁,等于没有。要落实制度,可以采用集中培训,员工签阅的方式,明确告知员工相关规章制度,避免出现员工说“我不知道,我不懂”现象。日常工作中,个别员工犯错后,往往会找出一堆理由来辩解,“我不懂”、“不晓得”是常见的理由,如果拿出其学习签阅记录,则是推翻他“歪歪理”的有利证据。规章制度必须全员学习,避免“灯下黑”和“死角”。3. 严格实施,鼓励自觉遵守。制度的实施,一定要严格。“跑冒漏滴”太多了,制度就形同虚设或者成为只针对部分人的武器。对于制度的实施,可以按照条块,分级管理,各负其责,要有检查确认,要有测评整改。鼓励员工自觉遵守公司规章制度,提高个人职业素养,遵守制度的人,感觉不到制度的约束。4. 宽严相济,避免人人自危。员工选择一家企业,不管是看中薪资待遇也好,还是着眼长远发展也罢,关键一点就是企业能给他薪水,让他的生活更好一些。员工最怕动不动扣钱。企业在制度设计上,可以考虑“教育引导为主,经济处罚为辅”,在实施中,宽严相济,结合事情发生的主客观因素、当事人态度、事情影响等因素,合理处理。切忌一棒子打死人;对于曾经犯过错的员工再次犯错,也要具体情况具体分析,不能戴着有色眼镜看人“怎么又是你?”,这样会挫伤员工工作积极性。对于符合制度中褒奖条款的员工,要给予褒奖。不能让员工产生“总是罚,不见奖”的刻板印象,那样会导致人人自危,影响员工的积极性、创造性。注意事项? 制度化管理的终极目的应该是“无为而治”,鼓励下属自觉遵守制度。而不需要经常强调制度对人的约束,我想,自觉遵守制度,养成遵章守纪的习惯,把制度的规范融入日常工作中,感觉不到制度的存在,应该是制度管理的最高境界吧。管理应该是动态的,与时俱进。老经验解决不了新问题。80后末期、90后的员工更是给我们的基层管理工作带来了挑战,他们性格尚不稳定,思想活跃,标新立异,张扬个性,主张平等自由,厌恶等级森严的层级管理……,基层管理者可以在管理他们的过程中,总结经验,形成具有针对性的管理方法。人的本性或许都是自私的,总是自觉不自觉在趋利避害,对自己有利的事情趋之若鹜,对自己没有好处的事情唯恐避之而不及。管理员工,无论是做思想工作还是制度管理,都要明确告诉他,遵章守纪,认真工作对他是有好处的。要让员工知道,保质保量完成工作有很多好处,譬如可以避免受到处罚,可以锻炼才干,可以获得他人的尊重,可以得到领导的赏识,可以增加获得升迁的机会等等。王小波在《我怎样做青年的思想工作》

  • 一文中写了一个故事:一个青年(王小波的外甥)喜欢上滚,整天作痛苦状。不再努力学习上进。家里人规劝,该青年说,痛苦是艺术的来源,拒绝改正。王小波对该青年如此说道:“不错,痛苦是艺术的源泉;但也不必是你的痛苦……柴科夫斯基自己可不是小伊万;玛瑞?凯瑞也没在南方的种植园里收过棉花;唱“黄土高坡”的都打扮得珠光宝气;演秋菊的卸了妆一点都不悲惨,她有的是钱……听说她还想嫁个大款。这种种事实说明了一个真理:别人的痛苦才是你艺术的源泉;而你去受苦,只会成为别人的艺术源泉。”(见王小波杂文《思维的乐趣》P184)王小波就这样把他外甥说服了。可见,告诉别人,怎么样做事情对自己有利比告诉他怎么做事对别人、团队有利更加重要。告诉员工,个人利益得到保障的同时,兼顾集体利益和他人利益,这是管理90后员工应该考虑的管理者本身要加强学习,善于总结,提高个人知识面、逻辑思维能力、语言表达能力等综合素养。打铁还须自身硬。管理者不光通过企业的规章制度去管理员工,还在用自己的意志力、气魄、人格力量在影响员工,指引员工。管理无非是管事理人,管理者要站在对公司负责,对服务对象负责,对员工负责的立场上,举重若轻,大处着眼,小处入手,营造温馨和谐的团队氛围,让员工愉悦的去工作,享受快乐工作所创造的人生价值。

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