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运营管理

  • [运营管理] 实战危机公关兵法 日期:2013-04-24 18:14:33 点击:519 作者:雷永军

    前几天,《中国乳业》杂志记者采访我,希望我谈谈食品行业的危机公关问题。作为在危机公关领域国内研究开展较早的我,突然觉得这个任务十分沉重。 我从1999年开始研究企业危机,先后给中国国家电网集团、中国电力投资集团等很多大型企业和国内部分小企业做过...

  • [运营管理] 危机管理的特别行动队 日期:2013-04-24 18:14:17 点击:328 作者:马君海

    企业应该运用行之有效的预警机制,在危机尚未爆发或危机发生的第一时间,在特别行动队的领导下做出及时响应,以避免危机产生或者减低危机的危害。 今天的中国,谁也无法否认“媒体监管”的作用。今年的“3·15”刚刚过去,一些被媒体曝光的企业又陷入到品牌危...

  • [运营管理] 网罗天下——扩大正面传播效应 日期:2013-04-24 18:14:03 点击:352 作者:丁兴良

    IMSC阐述:早在几十年以前就有管理大师预言,将来的产品的竞争就是服务的竞争,不知从何时起这个被看似是天方夜谭的预言已悄然实现,不仅是这样,它的形式随着时代的进步和科技的的发展以变得多样化和及具有时代性,网络服务在当今早已不是一个新型的营销模...

  • [运营管理] 盘点那些震惊了的“黑公关” 日期:2013-04-24 18:13:48 点击:428 作者:林志玲

    “这世界本来没有黑公关,企业们黑路走的多了,自然就有了黑公关。” 公共关系作为现代社会文明的产物,在企业传播,品牌构造等方面发挥着举足轻重的作用。随着行业的不断壮大,一些不以商业道德为底线的“黑公关”近年来也层出不穷。已经定案的、喊冤中的,...

  • [运营管理] “三心二意”让企业转危为安 日期:2013-04-24 18:13:24 点击:373 作者:李明利

    有人说,食品安全问题已经让中国的食品企业陷入了一片危机之中,从大品牌到小企业,从成熟产业到原初级产品,人人惊呼“食品行业已无净土...

  • [运营管理] 企业公关,用不着“喝酒学” 日期:2013-04-24 18:13:10 点击:341 作者:李绘芳

    据媒体报道,广东省2012届高校毕业生供需见面会前日在某职业技术学院举行。一家企业的岗位要求上赫然写着:“酒量好,可出席各种应酬场合。”对此,招聘者表示,公开亮出会喝酒要求,是为了让应聘者充分了解岗位,以免“新娘”选错“郎”。但应聘此岗位的人...

  • [运营管理] 蒙牛:危机下的企业家品牌塑造 日期:2013-04-24 18:12:54 点击:307 作者:石章强

    蒙牛危机诱因在于三聚氰胺,但其根本在于蒙牛的品牌管理上出现了问题,准确地说,是牛根生的企业家个人品牌管理出了问题。这种问题的基因从蒙牛一诞生就开始种下了,一直以来只是被其超速成长的光环所掩盖而已。 最近,蒙牛事件成为了媒体和公众的热点话题,...

  • [运营管理] 澳柯玛冰柜中国第一被指有水分 日期:2013-04-24 18:12:40 点击:74 作者:许意强

    营业收入仅为竞争对手的1/10 号称17年蝉联中国 市场同类产品销量第一的澳柯玛冰柜,早在2012年就已经退出苏宁、国美等全国性家电连锁卖场,其“中国第一”的业绩也被外界指责“有水分”。 日前,澳柯玛宣布,“冰柜产品获得2012年度全国市场同类产品销量第一...

  • [运营管理] 怡宝起诉希望法律给出公正的裁决 日期:2013-04-24 18:12:22 点击:89 作者:林志玲

    近日,华润怡宝针对农夫山泉对其“幕后黑手”等一系列指责提起法律诉讼。 华润怡宝关于已提请法律诉讼的声明: 责任编辑:孟祥慧...

  • [运营管理] 法律面前见分晓华润怡宝对农夫山泉提起诉讼 日期:2013-04-24 18:12:04 点击:171 作者:李宗瑞

    正所谓同行是冤家,不管是哪行哪业,竞争对手之间的明争暗斗从来都没有止歇过。面对农夫山泉指责对华润怡宝的带来了恶劣的影响,为了维护自身的权益,昨日怡宝向法律机关提起正式诉讼。 华润怡宝关于已提请法律诉讼的声明 近日,农夫山泉股份有限公司(以下...

  • [运营管理] 国有企业公关传播“三板斧” 日期:2013-04-24 18:11:51 点击:117 作者:卢东

    2012年7月,江苏省发展和改革委员会以及江苏省工商行政管理局与奥美公关分别签署战略合作备忘录;2012年11月,中国银行已委任优盟和实力传播联合负责其中国市场全方位的公关传播;2012上药集团在遭遇财经媒体集体大面积负面报道后,于2013年1月在上海举行大...

  • [运营管理] 危机处理中的“留有余地”原则 日期:2013-04-24 18:11:37 点击:148 作者:叶东

    危机处理中应遵循“留有余地”原则。所谓留有余地是指说话办事留下可以回旋的地方不至于把自己逼的走投无路。先与大家分享一个故事:一个佛门弟子,做事非常的认真,日夜参禅,可就是收效甚微。一天,他去请教师傅,师傅听后,给他一个葫芦、一把盐,说:“...

  • [运营管理] 好的办公环境成为吸引员工的法宝 日期:2013-04-24 18:11:18 点击:80 作者:朗朗

    好的办公环境成为吸引员工的法宝 将自己设想成为正在应聘工作的求职者,除薪资、职业发展空间、公司知名度等因素之外,一个酷炫的办公室是否亦成为选择新公司的理由?咨询公司Universum一项针对13万名美国顶尖学生的调查显示,谷歌因其特殊的办公氛围已连续...

  • [运营管理] 五种职业女性最轻易出轨 日期:2013-04-24 18:10:58 点击:78 作者:林志玲

    出轨,这字眼在社会上是不道德的体现。而在复杂的职场上,很多职业女性会被社会的现实上床潜规则化,她们也许是逼不得已,也许是一厢情愿,也许是等价交换,以下是五大类职场女性最轻易发生职场恋情出轨。 一、日久生情型 一个办公室久了,天天抬头不见低头...

  • [运营管理] 如何玩弄健康的办公室政治? 日期:2013-04-24 18:10:45 点击:94 作者:芙蓉妹妹

    以下是能确保你做出正确决定的四个简单步骤。 大多数人认为办公室政治对企业不利。没什么比这种想法更不真实的了。不管你是首席执行官、销售人员还是夏季做实习工作的人,办公室政治都是把事情做好不可分割的一部分。 “politics”(政治)这个单词来源于希...

  • [运营管理] 成功领导者如何做到融入群体? 日期:2013-04-24 18:10:30 点击:132 作者:李宗瑞

    就工作方法而言,志高远大的领导者应牢记两个指导思想。你可能认为这两个指导思想显而易见,但是它们却常常被忽略。第一个指导思想是,领导者的成败就等于企业的成败。领导者事业成功与否直接关系到企业的长期成就。领导者必须意识到,企业的长期利益是与他...

  • [运营管理] 经销商公司乱,乱在管理 日期:2013-04-24 18:10:07 点击:141 作者:吕谏

    华科商贸公司是2005年成立的,杨老板原来是做业务的,后来自己有了资金就自己跳出公司开了一个小型商贸公司。刚开始也就租用一间民房作为办公室,加上3个业务员,包括杨老板在内也就6个人。杨老板在销售方面确实很有能力,生意越做越好。不到二年就因业务需...

  • [运营管理] 做专家型的领导 日期:2013-04-24 18:09:52 点击:157 作者:赵炜

    今天,我们所面对的管理对象已和以往不同,面对90后,面对新时代的知识型员工,管理者必须进行反思和自我角色的转变,单纯的说教或者利用组织所赋予的职权已无法使被管理者心服口服,管理者所面对的挑战来自管理对象的改变,今天的管理者必须做专家型的领导...

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